Comunicado Grupal (Benítez, D; Dugarte, M; Fernández, L; Vega, M; Villamarín, D)

 

Caracas, noviembre del 2024

Ante las informaciones y recientes menciones aparecidas en diversos medios de comunicación, Nestlé® Venezuela hace del conocimiento a la opinión pública:

Nestlé®, comprometida con la transparencia y la calidad de sus productos, ha tomado conocimiento de las recientes inquietudes expresadas por algunos consumidores respecto al contenido de azúcar en nuestro nuevo chocolate Delight®.

Reconocemos la importancia de la confianza de nuestros consumidores y valoramos sus comentarios. En Nestlé®, trabajamos constantemente para ofrecer productos que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes, priorizando la calidad y la información nutricional clara.

En respuesta a sus inquietudes, se ha iniciado una revisión sobre los componentes de Delight®. Los análisis iniciales señalaban que el perfil nutricional de Delight® cumple con las regulaciones y estándares de calidad establecidos, estamos comprometidos a llevar a cabo pruebas adicionales para garantizar que las etiquetas de nuestros productos reflejen de manera precisa su composición. Estamos reforzando nuestros canales de comunicación para brindar a los consumidores información clara y detallada sobre los ingredientes y valores nutricionales de todos nuestros productos.

En Nestlé®, la satisfacción de nuestros consumidores es nuestra principal prioridad. Agradecemos a quienes nos han hecho llegar sus comentarios sobre el producto, les aseguramos que estamos tomando todas las medidas necesarias para abordar la situación de manera segura y eficiente.

Invitamos a cualquier persona con preguntas o inquietudes a comunicarse con nuestro servicio al consumidor a través de:

www.nestle.com.ve

@Nestleve